10 ferramentas essenciais de marketing digital para pequenas empresas

O marketing digital é um divisor de águas para as pequenas empresas, pois nivelou o campo de jogo para todos os participantes do mundo do comércio. Hoje, tanto as grandes quanto as pequenas empresas têm a mesma chance de sucesso se aplicarem as ferramentas de marketing digital adequadas para construir sua marca e impulsionar as vendas.

Atualmente, há várias ferramentas de marketing digital gratuitas e pagas disponíveis para manipulação. Entretanto, é importante observar que todas as empresas têm objetivos diferentes. Portanto, seria melhor se você tivesse uma combinação exclusiva de ferramentas de marketing para prosperar.

Neste guia, compartilharei dez ferramentas de marketing digital que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. As ferramentas têm as seguintes qualidades em comum:

1. Aumentar o retorno sobre o investimento.
2. São econômicos e fáceis de instalar.
3. Agregar valor a uma pequena empresa.

Em seguida, você pode escolher as ferramentas de marketing digital que se alinham com as metas de sua pequena empresa.

As ferramentas essenciais de marketing digital para pequenas empresas incluem:

1. Ferramentas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

A criação de conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa aumentará as chances de classificação no Google em comparação com o conteúdo que não é otimizado para SEO. A classificação nos mecanismos de busca tem inúmeras vantagens para uma pequena empresa: ela aumentará o número de usuários, levará a conversões e impulsionará as vendas da sua pequena empresa. Como otimizar o conteúdo do seu site para os mecanismos de busca? Você pode otimizar o conteúdo do seu website para os mecanismos de busca fazendo uma extensa pesquisa de palavras-chave antes de escrever artigos para descobrir quais palavras são mais pesquisadas pelos usuários nos mecanismos de busca. Em seguida, você pode incorporar essas palavras em seus artigos.

Outra maneira é ter backlinks para seu website. Backlinks são links de um site para outro. Quando outro site tem um link para o seu, isso prova sua credibilidade para os mecanismos de pesquisa, fazendo com que seu site tenha uma classificação mais alta. Aqui, o que importa é a qualidade e não a quantidade de backlinks, pois o site que faz o link para o seu deve ser confiável.

Há várias ferramentas de SEO que você pode usar para aumentar a presença on-line de sua pequena empresa. Listei algumas delas abaixo, juntamente com suas tarefas.

MarketMuse: é o melhor para otimização de conteúdo

ContentHarmony: descreve o conteúdo

TopicRanker: faz pesquisa de palavras-chave e otimiza o conteúdo

2. Ferramentas de marketing por e-mail

O marketing por e-mail é uma ferramenta essencial para as pequenas empresas que desejam promover sua marca, criar relacionamentos com seus clientes e aumentar as vendas. O que torna o marketing por e-mail tão crucial é seu enorme retorno sobre o investimento, pois para cada dólar gasto em marketing, as empresas relatam uma média de US$ 38 de retorno sobre o investimento.

O marketing por e-mail também é a maneira mais fácil de se comunicar com os clientes, pois 99% deles verificam seus e-mails diariamente.

As melhores plataformas de software de marketing por e-mail para sua pequena empresa incluem:

Mailchimp: oferece planos pagos e gratuitos com recursos limitados. É a melhor plataforma de marketing por e-mail devido a seus incríveis recursos e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Campaign Monitor: automatiza e gerencia o marketing por e-mail por US$ 29 por mês.

Convert Kit: oferece um editor de página de destino e é mais adequado para blogueiros profissionais e criadores de conteúdo. As cobranças são de US$ 29 por mês para 1.000 assinantes.

3. Ferramentas de gerenciamento de análise

O Google Analytics é uma ferramenta de marketing digital que o ajudará a obter informações estatísticas valiosas sobre seus usuários. Essas informações incluem o número de visitantes do site em um período específico, as principais palavras que estão levando os clientes à sua pequena empresa e quanto tempo os visitantes estão gastando em seu site. Você também pode obter informações valiosas sobre seus concorrentes. A melhor parte é que tudo isso é gratuito!

O Google Analytics funciona melhor com o Google Search Console, um software gratuito de marketing digital que ajuda a identificar erros em seu site que podem ser um obstáculo ao tráfego do site.

4. Ferramentas de marketing de mídia social

As ferramentas de marketing de mídia social ajudam a programar suas publicações em vários sites de mídia social sem precisar fazer login nos sites. As ferramentas são populares, pois ajudam a evitar a distração e a desorientação causadas pela rolagem descuidada do seu feed, permitindo que a sua pequena empresa aproveite todos os benefícios do envolvimento com a mídia social. As principais ferramentas de marketing de mídia social incluem:

CoSchedule: uma plataforma que oferece agendamento de postagens e integração com o WordPress. Seu preço é de US$ 29 por mês.

Buffer: oferece um plano gratuito com recursos como agendamento de postagens, visualização de calendário, marcação no Instagram e hashtags no Twitter. Para o plano pago, você terá que desembolsar US$ 6 por mês.

Zoho Social: software adequado se você estiver gerenciando uma pequena empresa em dez ou menos plataformas de mídia social. O Zoho oferece agendamento de postagens, edição de imagens, um calendário de publicações, marcação de mídia social e relatórios resumidos. Para sua pequena empresa, você pode optar por um plano gratuito ou pago com recursos ilimitados. O plano pago custa US$ 15 por mês.

5. Ferramentas de marketing de conteúdo

Um conteúdo bem escrito, envolvente e com boa gramática é fundamental para um bom plano de marketing. Há várias ferramentas de inteligência artificial que você pode usar para aprimorar a estratégia de marketing de sua pequena empresa. Elas incluem:

Grammarly Business: esse é o favorito de todos os redatores de conteúdo. O Grammarly aprimora sua gramática oferecendo sugestões precisas, permite que você reescreva frases e otimiza o tom de sua escrita. Ele oferece um plano gratuito, que tem recursos limitados, e um plano premium de US$ 15 por mês.

WordPress: um site popular que é responsável pela criação de 40% dos sites na Internet atualmente. Ele é adequado para escrever conteúdo otimizado para SEO.

Simplified: ferramenta de marketing de conteúdo usada por marcas on-line para criar conteúdo para blogs e sites. Alguns dos recursos incluem um assistente de redação com IA, um gerador de biografia da empresa e uma ferramenta de reescrita de conteúdo.

6. Ferramentas de gerenciamento de projetos e comunicação

Por trás de qualquer pequena empresa bem-sucedida, há muito tempo e esforço dedicados à definição de metas, ao agendamento de tarefas e ao acompanhamento de seu progresso. As ferramentas de gerenciamento de projetos, como a Asana, facilitam o trabalho para você, fornecendo uma maneira simplificada de programar suas tarefas e acompanhar o progresso delas. Elas também o ajudarão a atingir as metas definidas no tempo projetado. Essas ferramentas são essenciais para o marketing digital.

As ferramentas de gerenciamento de projetos incluem:

Asana: uma boa ferramenta de gerenciamento para acompanhar seus projetos e manter sua equipe no caminho certo. Há um plano gratuito e um plano pago de US$ 24,99 por mês. O plano gratuito tem recursos básicos e é adequado para pequenas empresas.

Trello: uma ferramenta de gerenciamento de projetos que utiliza um quadro Kanban para visualizar as tarefas a serem concluídas por uma equipe e o progresso dessas tarefas. O quadro Kanban é o preferido para o marketing digital, pois aumenta a produtividade, melhora a visibilidade, reduz o estresse, promove a colaboração e melhora a qualidade. A ferramenta é adequada para pensadores visuais. O Trello tem planos gratuitos e pagos. O plano pago oferece recursos ilimitados a US$ 9,99 por mês.

Segunda-feira: com essa ferramenta, você pode acessar quadros de projetos ilimitados para documentar e planejar suas tarefas. Você também pode acompanhar o progresso de seus projetos e fornecer feedback quando necessário. O Monday oferece uma versão gratuita e uma versão paga. A versão paga tem recursos ilimitados por US$ 8 por mês.

7. Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

As ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) são usadas para armazenar e organizar contatos, criar relações com os clientes e coletar informações sobre clientes potenciais. Uma forma de construir sua base de clientes é o inbound marketing, que consiste em criar conteúdo útil que atenda às necessidades do cliente. Por meio do inbound marketing, sua pequena empresa pode criar valor para seus clientes e expandir seus negócios. As ferramentas de CRM incluem:

Hubspot: um site de alto nível que domina a arte do inbound marketing. A Hubspot usa os cinco princípios do inbound marketing, SCOPE: padronizar, contextualizar, otimizar, personalizar e empatizar para atrair clientes e aumentar sua associação. O site também oferece um guia sobre como usar um CRM. A Hubspot oferece uma assinatura paga com planos variados a partir de US$ 45 por mês.

Zoho CRM: classificado como a ferramenta de CRM número um pela PCmag em 2021. Ele oferece uma ferramenta analítica alimentada por IA que identifica tendências em vendas e o Canvas, um software de design gráfico on-line, tornando-o adequado para grandes e pequenas empresas. A Zoho dá aos usuários a chance de testar seus recursos com uma avaliação gratuita de 15 dias, após a qual é possível se inscrever por US$ 20 por mês.

O Salesforce CRM é uma ferramenta líder de CRM com recursos avançados para ajudá-lo a acompanhar as interações com os clientes e as vendas. Ele também incorpora marketing por e-mail, captura de leads e pontuação. O Salesforce oferece um período de teste gratuito de 30 dias, após o qual é possível pagar um preço inicial de US$ 25 por mês.

8. Ferramentas de design

Eleve o nível de seu marketing digital com ferramentas de design. A criação de conteúdo visualmente atraente, criativo e relacionável para o seu site atrairá e envolverá os clientes, fazendo sua pequena empresa crescer. As principais ferramentas de design incluem:

Canva Business: esse software de design oferece modelos de design, um editor do tipo arrastar e soltar, fotos gratuitas e ferramentas com tecnologia de IA. Você pode usá-lo para criar pôsteres, apresentações, vídeos, logotipos e publicações em mídias sociais para sua pequena empresa. Ele oferece um plano gratuito e um plano pago. O plano pago custa US$ 12,99 por mês.

Adobe Lightroom: ferramenta de design usada para editar fotos para obter um acabamento impecável e profissional. Você pode usar essa ferramenta quando quiser publicar fotos profissionais de sua pequena empresa ou produtos em seu site. Ele oferece um plano gratuito e um plano pago. O plano pago custa US$ 9,99 por mês.

9. Ferramentas de marketing por SMS

O envio de mensagens de texto é uma maneira simples de compartilhar com os clientes as atualizações, promoções e eventos futuros da sua pequena empresa. Como uma ferramenta de marketing digital, as mensagens de texto o ajudarão a se comunicar e a se relacionar com clientes em potencial.

As ferramentas de marketing por SMS incluem:

SimpleTexting: a principal ferramenta de marketing por SMS devido às suas opções ilimitadas de contatos e mensagens de texto. Ele permite que os proprietários de pequenas empresas enviem mensagens promocionais para seus clientes, funcionários e fornecedores, possibilitando interações individuais. Oferece planos pagos a partir de US$ 29 com um período de teste gratuito de 14 dias.

SlickText: oferece às pequenas empresas a chance de interagir com seus clientes por meio de concursos, pesquisas, códigos promocionais, cupons e opções de recompensa por fidelidade. Oferece planos pagos a partir de US$ 29 com um período de teste gratuito de 14 dias.

TextMagic: uma ferramenta de marketing por SMS preferida pelas pequenas empresas devido ao seu plano de pagamento único. Com o TextMagic, você pode comprar créditos pré-pagos para usar a qualquer momento. O preço de um texto é de 4 centavos de dólar. Há também uma avaliação gratuita de 30 dias.

10. Ferramentas de marketing de influência

O marketing de influência se tornou uma forma popular de as pequenas empresas construírem sua reputação como marcas confiáveis e fidedignas nas mídias sociais. O marketing de influenciadores é uma ferramenta avançada de marketing digital que envolve endossos e menções de produtos de influenciadores de mídia social – indivíduos que têm seguidores fiéis e experiência em um nicho específico. Os influenciadores são então pagos pelas menções. O marketing de seus produtos com influenciadores autênticos que têm seguidores fiéis fará sua pequena empresa crescer e resultará em aumento das vendas. Entretanto, é importante colaborar com o influenciador certo para sua marca. De preferência, um em seu nicho. Para simplificar o processo de escolha dos influenciadores certos para a sua marca, você pode usar as ferramentas de marketing de influenciadores listadas abaixo:

Sprout Social: uma ferramenta de marketing de influência que possui recursos de escuta social. A plataforma analisa as conversas do público, monitora as tendências do setor e fornece insights sobre tópicos populares que podem afetar sua pequena empresa.

CreatorIQ: uma ferramenta de marketing de influenciadores que usa IA para pesquisar as classificações, o envolvimento e a credibilidade dos influenciadores. Os influenciadores recomendados são então comparados para encontrar a opção perfeita para sua pequena empresa.

Pitchbox: uma ferramenta de marketing de influenciadores para divulgação que as marcas usam para entrar em contato com os influenciadores. Com o Pitchbox, é possível encontrar os detalhes de contato do influenciador e enviar pitches e e-mails programados.

Depois de empregar as ferramentas de marketing digital acima, como você monitora a eficácia delas?

1. Defina metas e objetivos claros para sua pequena empresa desde o início.
2. Acompanhe o número de impressões que seu conteúdo recebeu.
3. Avalie sua taxa de cliques (CTR) para acompanhar o desempenho de sua campanha.
4. Meça sua taxa de rejeição: o número de usuários que chegam à sua página e saem sem realizar nenhuma ação, como assinar um boletim informativo ou solicitar uma demonstração. Se ela for superior a 50%, faça os aprimoramentos necessários em seu site para envolver os clientes.
5. Use o Google Analytics para verificar o tempo médio na página; o tempo médio que os visitantes do site passaram em sua página.