Agencja marketingu cyfrowego czy pracownicy?

Jeśli chcesz zwiększyć skalę swojego marketingu, będziesz potrzebować utalentowanych ludzi, którzy będą w stanie przejąć odpowiedzialność i realizować Twoją strategię.

Ale czy powinieneś zbudować własny zespół marketingowy czy zatrudnić partnera agencyjnego?

Istnieją ważne powody dla obu rozwiązań i zależy to głównie od Twojej sytuacji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, która decyzja jest dla Ciebie lepsza.

Zalety współpracy z agencją marketingu cyfrowego

Agencje cyfrowe to firmy, które pomagają innym firmom w wykonywaniu określonych funkcji, takich jak marketing, rozwój lub projektowanie. Działają one jako substytut zespołu wewnętrznego, pełniąc tę samą funkcję roboczą, ale poza organizacją. Zazwyczaj specjalizują się w określonych obszarach, w zależności od wielkości zespołu i posiadanej wiedzy specjalistycznej. Inne sposoby myślenia o agencjach cyfrowych to outsourcing zespołu lub w niektórych przypadkach grupa freelancerów pracujących razem.

Korzyści ze współpracy z agencją marketingu cyfrowego

Agencje cyfrowe to firmy, które pomagają innym firmom w wykonywaniu określonych funkcji, takich jak marketing, rozwój lub projektowanie.

Działają jako substytut zespołu wewnętrznego, pełniąc tę samą funkcję roboczą, ale poza organizacją.

Zazwyczaj specjalizują się w określonych obszarach, w zależności od tego, jak duży jest ich zespół i jaką wiedzą dysponują.

Inne sposoby myślenia o agencjach cyfrowych to outsourcing zespołu lub w niektórych przypadkach grupa freelancerów pracujących razem.

Oto korzyści płynące ze współpracy z agencją marketingu cyfrowego:

• Głębsza wiedza specjalistyczna

Jeśli chcesz zwiększyć skalę swojego marketingu, będziesz potrzebować utalentowanych ludzi, którzy będą w stanie przejąć odpowiedzialność i realizować Twoją strategię.

Ale czy powinieneś zbudować własny zespół marketingowy czy zatrudnić partnera agencyjnego?

Istnieją ważne powody dla obu rozwiązań i zależy to głównie od Twojej sytuacji.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, która decyzja jest dla Ciebie lepsza.

Korzyści ze współpracy z agencją marketingu cyfrowego

Agencje cyfrowe to firmy, które pomagają innym firmom w wykonywaniu określonych funkcji, takich jak marketing, rozwój lub projektowanie.

Działają jako substytut zespołu wewnętrznego, pełniąc tę samą funkcję roboczą, ale poza organizacją.

Zazwyczaj specjalizują się w określonych obszarach, w zależności od tego, jak duży jest ich zespół i jaką wiedzą dysponują.

Inne sposoby myślenia o agencjach cyfrowych to outsourcing zespołu lub w niektórych przypadkach grupa freelancerów pracujących razem.

Oto korzyści płynące ze współpracy z agencją marketingu cyfrowego:

Głębsza wiedza specjalistyczna

Agencje zajmujące się marketingiem cyfrowym mają większe doświadczenie, jeśli chodzi o konkretną rolę lub branżę. Wynika to z faktu, że najprawdopodobniej specjalizują się w określonym obszarze lub pracowały wcześniej z klientami w danej przestrzeni.

• Specjalizacja – większość agencji specjalizuje się w jednej lub dwóch dziedzinach, takich jak content marketing lub reklama efektywnościowa. W połączeniu z faktem, że świadczą te usługi dla wielu klientów, jest prawdopodobne, że dana agencja ma wysoki poziom kompetencji i wiedzy specjalistycznej w swojej dziedzinie.
• Wgląd w branżę – agencje mogą pracować z dziesiątkami klientów jednocześnie. Są szanse, że pracowali z firmą w podobnej sytuacji lub branży jak Twoja.

Skalowalność

Skalowanie biznesu nie jest łatwe. Dwa kluczowe wyzwania związane ze skalowaniem to pozyskanie odpowiednich talentów i zdobycie wystarczającej liczby nowych klientów.

Korzystanie z usług odpowiedniej agencji marketingu cyfrowego może pomóc złagodzić te dwa kluczowe wyzwania związane ze skalowaniem.

Po stronie talentów nie będziesz musiał myśleć o znalezieniu i zatrudnieniu starszych pracowników marketingu. Nie będziesz też musiał budować struktury zarządzania dla tego działu.

Podczas skalowania wzrostu wystarczy po prostu podwoić to, co już działa z agencją i w pełni wyczerpać ten kanał marketingowy. Jeśli w pewnym momencie ten kanał marketingowy przestanie działać, możesz po prostu wykorzystać różnorodność swojej agencji do przetestowania nowych kanałów.

Dedykowany partner

Dynamika pomiędzy współpracą z agencją a zatrudnieniem pracownika jest zupełnie inna.

Pracownik rozumie, że jest częścią łańcucha dowodzenia. Oznacza to, że jest mało prawdopodobne, aby myśleli na poziomie strategicznym, chyba że są częścią kierownictwa wyższego szczebla.

Agencja marketingu cyfrowego różni się tym, że współpracuje z Tobą jako partner. Pod wieloma względami nie płacisz więc za dodatkowy zespół pracowników, ale bardziej za partnera marketingowego lub nawet współzałożyciela.

Zapewnia to następujące korzyści:

• Zorientowanie na wyniki – Twój partner agencyjny wie, że jeśli nie dostarczy wyników, nie będziesz mieć współpracy przez dłuższy czas. Oznacza to, że zachęty są odpowiednio dopasowane i istnieje pilna potrzeba, aby coś się wydarzyło.
• Wgląd strategiczny – Twoja agencja marketingu cyfrowego wejdzie z zewnętrzną perspektywą. Pomoże ci to dostrzec problemy, o których istnieniu nawet nie wiedziałeś. Będą również myśleć na znacznie wyższym poziomie o tym, jak naprawdę rozwijać swój biznes.

Plusy przejścia na własny rachunek

Budowanie własnego zespołu ma sens w niektórych przypadkach i wiąże się z kilkoma korzyściami. Zasadniczo zespoły wewnętrzne zapewniają większą kontrolę dzięki ściślejszemu, bardziej skoncentrowanemu zespołowi.

Wierzą w misję.

W przypadku zatrudniania pracowników wewnętrznych sukces w dużej mierze zależy od sposobu przyciągania i selekcji potencjalnych pracowników. Kluczowe jest znalezienie odpowiedniego kandydata.

Zakładając, że proces rekrutacji przebiegnie prawidłowo, w idealnej sytuacji będziesz pracować z ludźmi, którzy naprawdę wierzą w Twoją firmę i jej misję.

Odpowiedni pracownik będzie bardziej zaangażowany na poziomie emocjonalnym niż jakikolwiek partner agencyjny, ponieważ jest w pełni zanurzony w podróży Twojej firmy.

• Zaangażowanie – wysoce zaangażowani pracownicy mogą być jednym z najpotężniejszych narzędzi, jakie posiada firma. Wysoki poziom zaangażowania oznacza, że pracownicy są w stanie zrobić wszystko, aby pomóc firmie odnieść sukces, czy to poprzez pracę w dodatkowych godzinach, czy rozwiązywanie trudnych problemów.
• Kultywowanie talentów – nie ma gwarancji, że zatrzymasz swoich pracowników, ale jeśli zrobisz to dobrze, możesz kultywować swój własny zespół gwiazd. Oczywiście będzie to wymagało wielu lat aktywnych inwestycji, ale potencjalnie można zbudować potężny zespół organicznie.

Pracownicy są bardziej skoncentrowani

Pracując z agencją, istnieje duże prawdopodobieństwo, że osoby przydzielone do twojego projektu prawdopodobnie pracują również z innymi klientami.

Żonglowanie wieloma obowiązkami oznacza, że agencja, z którą współpracujesz, może nie być w stanie dać ci pełnej mocy swojego mózgu, jak miałoby to miejsce w przypadku pracownika pracującego wyłącznie w twojej firmie.

Należy jednak pamiętać, że skupienie może nie wystarczyć do osiągnięcia wyników, a nawet jeśli agencja współpracuje z wieloma klientami, nadal może mieć doświadczenie, które pomoże osiągnąć cele biznesowe.

Znajomość marki

Budowanie własnego zespołu przynosi korzyści w postaci pełnego zanurzenia pracowników w marce.

Oznacza to, że w naturalny sposób będą mieli wyższy poziom znajomości marki i zrozumieją, dlaczego istniejesz na bardziej trzewnym poziomie, w porównaniu z agencją.

Agencja marketingu cyfrowego oczywiście z czasem przyzwyczai się do Twojej marki, ale potrwa to dłużej niż w przypadku kogoś w domu.

• Wgląd w potrzeby klientów – Lepsza znajomość marki oznacza lepszy wgląd w potrzeby klientów. Twój wewnętrzny zespół będzie miał lepsze pojęcie o tym, jakie są bolączki klientów, jakie komunikaty do nich trafiają i jak możesz lepiej zaspokoić ich potrzeby.
• Możliwości – Twoi pracownicy będą również mieli bardziej realistyczną ocenę tego, do czego zdolna jest Twoja firma w odniesieniu do marketingu i rozwoju produktów. Na przykład, będą w stanie lepiej wykorzystać różne zespoły w organizacji w celu usprawnienia działań marketingowych, takich jak dostarczanie sprzedawcom treści.

Lepsza kontrola

Zatrudnianie pracowników we własnym zakresie daje większą kontrolę nad realizacją strategii marketingowej.

Chociaż mikrozarządzanie generalnie nie jest dobrym pomysłem (po co w ogóle zatrudniasz?), posiadanie własnego zespołu oznacza, że będziesz mieć lepszy nadzór nad tym, co się dzieje.

Wiele agencji nie oferuje tak bliskiej współpracy i zazwyczaj ma własne procesy i pomysły na najlepszy sposób realizacji zadań.

• Dostępność – Twój wewnętrzny zespół jest zawsze dostępny w godzinach pracy. Jeśli znajdujesz się w fizycznej przestrzeni biurowej, możesz czerpać korzyści ze znacznie ściślejszej współpracy w porównaniu z agencją zewnętrzną. Ale nawet w przypadku pracy zdalnej, możesz łatwo wskoczyć na spotkanie ze swoim zespołem, gdy zajdzie taka potrzeba.
• Elastyczność – w przypadku agencji zazwyczaj uzgadnia się zakres prac i zapisuje go w umowie. Trudno jest odejść od tego zakresu bez ponoszenia dodatkowych kosztów i renegocjacji. Z własnym zespołem masz większą elastyczność w zmianie kierunku, nawet jeśli możesz być ograniczony brakiem umiejętności.

Prawdziwy koszt zatrudniania pracowników wewnętrznych

Ludzie często mają błędne przekonanie, że wynajęcie agencji jest droższe niż zatrudnienie na własną rękę.

Oczywiście zależy to od agencji i zakresu prac, ale istnieje wiele ukrytych kosztów, których wiele osób nie bierze pod uwagę.

Biorąc pod uwagę zatrudnienie najlepszych talentów, koszt budowy własnego zespołu szybko się sumuje.

1. Koszty rekrutacji – Po pierwsze, musisz odłożyć budżet na znalezienie odpowiedniej osoby. Obejmuje to koszty takie jak ogłoszenia, wydarzenia networkingowe, personel rekrutacyjny itp. Istnieje również koszt związany z brakiem obsadzenia stanowiska, co może potrwać miesiące.
2. Szkolenie i wdrożenie – każdy nowy pracownik musi przejść okres wdrożenia, zanim osiągnie pełną produktywność. Na początku każdy nowy pracownik stanowi koszt, który należy wziąć pod uwagę.
3. Nowe oprogramowanie – Weź również pod uwagę koszty narzędzi, których Twój zespół może potrzebować do wykonywania swojej pracy, takich jak narzędzia analityczne, komunikacyjne i HR.
4. Wynagrodzenia – Największym kosztem związanym z pracownikami są ich wynagrodzenia. Im lepszy talent, tym wyższe koszty.
5. Retencja – Źle zatrudniony pracownik może naprawdę zawrócić w głowie. W najgorszym przypadku może zaszkodzić marce i wstrzymać działania marketingowe. Ale nawet jeśli to po prostu nie jest dobre dopasowanie, wydałeś już dużo pieniędzy na ich pozyskanie i tracisz pieniądze, nie mając obsadzonej roli.
6. Prawne – zatrudnianie pracowników wiąże się z konsekwencjami prawnymi. Jeśli ktoś okaże się nieodpowiedni po okresie próbnym, może być trudno go zwolnić.

Wnioski

To, czy zdecydujesz się na współpracę wewnętrzną, czy też zbudujesz własny zespół, zależy od Twojej wyjątkowej sytuacji.

Będziesz musiał wziąć pod uwagę wszystkie zmienne, takie jak koszty, rynek, a nawet zdolność do zbudowania świetnego zespołu.

Należy również pamiętać, że nie musi to być decyzja binarna.

Najlepszym rozwiązaniem może być połączenie niektórych pracowników wewnętrznych z agencją marketingu cyfrowego.