10 niezbędnych narzędzi marketingu cyfrowego dla małych firm
Marketing cyfrowy zmienia zasady gry dla małych firm, ponieważ wyrównał szanse wszystkich graczy w świecie handlu. Obecnie zarówno duże, jak i małe firmy mają równe szanse na sukces, jeśli zastosują odpowiednie narzędzia marketingu cyfrowego do budowania swojej marki i napędzania sprzedaży.
Obecnie istnieje wiele darmowych i płatnych narzędzi marketingu cyfrowego dostępnych do manipulacji. Należy jednak pamiętać, że wszystkie firmy mają różne cele. Dlatego najlepiej byłoby, gdybyś miał unikalną kombinację narzędzi marketingowych, aby prosperować.
W tym przewodniku podzielę się dziesięcioma narzędziami marketingu cyfrowego, które mogą pomóc w rozwoju firmy. Narzędzia te mają następujące wspólne cechy:
- Zwiększenie zwrotu z inwestycji.
- Są przystępne cenowo i łatwe w instalacji.
- Wnieś wartość do małej firmy.
Następnie możesz wybrać narzędzia marketingu cyfrowego, które są zgodne z celami Twojej małej firmy.
Niezbędne narzędzia marketingu cyfrowego dla małych firm obejmują:
- Narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)
Tworzenie treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek zwiększy szanse na ranking w Google w porównaniu z treściami, które nie są zoptymalizowane pod kątem SEO. Ranking w wyszukiwarkach ma wiele zalet dla małej firmy: zwiększy liczbę użytkowników, doprowadzi do konwersji i zwiększy sprzedaż małej firmy. Jak zoptymalizować zawartość witryny pod kątem wyszukiwarek? Treść witryny można zoptymalizować pod kątem wyszukiwarek, przeprowadzając szeroko zakrojone badania słów kluczowych przed napisaniem artykułów, aby dowiedzieć się, które słowa są najczęściej wyszukiwane przez użytkowników w wyszukiwarkach. Następnie możesz włączyć te słowa do swoich artykułów.
Innym sposobem jest posiadanie linków zwrotnych do swojej witryny. Linki zwrotne to odnośniki z jednej witryny do drugiej. Kiedy inna witryna linkuje do Twojej, dowodzi to Twojej wiarygodności dla wyszukiwarek, dzięki czemu Twoja witryna jest wyżej w rankingu. W tym przypadku liczy się jakość, a nie ilość linków zwrotnych, ponieważ witryna, która linkuje do Twojej witryny, musi być wiarygodna.
Istnieją różne narzędzia SEO, których można użyć do zwiększenia obecności swojej małej firmy w Internecie. Poniżej wymieniłem kilka z nich wraz z ich zadaniami.
MarketMuse: najlepszy do optymalizacji treści
ContentHarmony: zarys treści
TopicRanker: wyszukuje słowa kluczowe i optymalizuje treści
2. Narzędzia e-mail marketingu
E-mail marketing jest niezbędnym narzędziem dla małych firm, które chcą promować swoją markę, budować relacje z klientami i zwiększać sprzedaż. To, co sprawia, że e-mail marketing jest tak ważny, to ogromny zwrot z inwestycji, ponieważ na każdego dolara wydanego na marketing, firmy zgłaszają średnio 38 USD zwrotu z inwestycji.
Marketing e-mailowy jest również najłatwiejszym sposobem komunikacji z klientami, ponieważ 99% klientów codziennie sprawdza swoje e-maile.
Najlepsze platformy oprogramowania do e-mail marketingu dla małych firm obejmują:
Mailchimp: oferuje zarówno płatne, jak i bezpłatne plany z ograniczonymi funkcjami. Jest to najlepsza platforma e-mail marketingu ze względu na jej niesamowite funkcje i wsparcie 24/7.
Campaign Monitor: automatyzuje i zarządza marketingiem e-mailowym za 29 USD miesięcznie.
Convert Kit: oferuje edytor stron docelowych i najlepiej nadaje się dla profesjonalnych blogerów i twórców treści. Opłaty wynoszą 29 USD miesięcznie za 1000 subskrybentów.
3. Narzędzia do zarządzania analizami
Google Analytics to narzędzie marketingu cyfrowego, które pomoże ci uzyskać cenne informacje statystyczne o twoich użytkownikach. Informacje te obejmują liczbę odwiedzających witrynę w danym okresie, główne słowa, które prowadzą klientów do Twojej małej firmy oraz czas, jaki odwiedzający spędzają w Twojej witrynie. Możesz również uzyskać cenne informacje na temat konkurencji. Najlepsze jest to, że wszystko to jest darmowe!
Google Analytics najlepiej współpracuje z Google Search Console, bezpłatnym oprogramowaniem do marketingu cyfrowego, które pomaga zidentyfikować błędy w witrynie, które mogą utrudniać ruch w witrynie.
4. Narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych
Narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych pomagają zaplanować posty w różnych serwisach społecznościowych bez konieczności logowania się do nich. Narzędzia te są popularne, ponieważ pomagają uniknąć rozproszenia uwagi i dezorientacji spowodowanej bezmyślnym przewijaniem kanału, umożliwiając małej firmie czerpanie pełnych korzyści z zaangażowania w media społecznościowe. Do najlepszych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych należą:
CoSchedule: platforma oferująca planowanie postów i integrację z WordPress. Jej cena to 29 dolarów miesięcznie.
Buffer: oferuje darmowy plan z funkcjami takimi jak planowanie postów, widok kalendarza, tagowanie na Instagramie i hashtagi na Twitterze. Za płatny plan trzeba zapłacić 6 dolarów miesięcznie.
Zoho Social: odpowiednie oprogramowanie, jeśli zarządzasz małą firmą na dziesięciu lub mniej platformach mediów społecznościowych. Zoho oferuje planowanie postów, edycję zdjęć, kalendarz publikacji, tagowanie mediów społecznościowych i raporty podsumowujące. W przypadku małej firmy można wybrać plan darmowy lub płatny z nieograniczoną liczbą funkcji. Płatny plan kosztuje 15 USD miesięcznie.
5. Narzędzia marketingu treści
Dobrze napisana, angażująca treść z dobrą gramatyką jest kluczem do dobrego planu marketingowego. Istnieją różne narzędzia sztucznej inteligencji, których można użyć do wzmocnienia strategii marketingowej małej firmy. Należą do nich:
Grammarly Business: jest to ulubiona aplikacja dla wszystkich autorów treści. Grammarly poprawia gramatykę, oferując dokładne sugestie, umożliwia przepisywanie zdań i optymalizuje ton pisania. Oferuje zarówno darmowy plan, który ma ograniczone funkcje, jak i plan premium za 15 USD miesięcznie.
WordPress: popularna witryna odpowiedzialna za tworzenie 40% stron internetowych. Nadaje się do pisania treści zoptymalizowanych pod kątem SEO.
Simplified: narzędzie do content marketingu wykorzystywane przez marki internetowe do tworzenia treści na blogi i strony internetowe. Niektóre z funkcji obejmują asystenta pisania AI, generator biografii firmy i narzędzie do przepisywania treści.
6. Narzędzia do zarządzania projektami i komunikacji
Za sukcesem każdej małej firmy stoi wiele czasu i wysiłku włożonego w wyznaczanie celów, planowanie zadań i śledzenie ich postępów. Narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Asana, ułatwiają pracę, zapewniając uproszczony sposób planowania zadań i śledzenia ich postępów. Pomogą również osiągnąć wyznaczone cele w przewidywanym czasie. Narzędzia te są kluczowe dla marketingu cyfrowego.
Narzędzia do zarządzania projektami obejmują:
Asana: dobre narzędzie do zarządzania, pozwalające śledzić projekty i utrzymywać zespół na właściwym torze. Dostępny jest plan darmowy i płatny za 24,99 USD miesięcznie. Darmowy plan ma podstawowe funkcje i jest odpowiedni dla małych firm.
Trello: narzędzie do zarządzania projektami, które wykorzystuje tablicę Kanban do wizualizacji zadań do wykonania przez zespół i postępu tych zadań. Tablica Kanban jest preferowana w marketingu cyfrowym, ponieważ zwiększa produktywność, poprawia widoczność, zmniejsza stres, promuje współpracę i poprawia jakość. Narzędzie to jest odpowiednie dla osób myślących wizualnie. Trello ma zarówno darmowe, jak i płatne plany. Płatny plan oferuje nieograniczone funkcje za 9,99 USD miesięcznie.
Poniedziałek: dzięki temu narzędziu można uzyskać dostęp do nieograniczonej liczby tablic projektów w celu dokumentowania i planowania zadań. Możesz także śledzić postępy swoich projektów i w razie potrzeby przekazywać informacje zwrotne. Monday oferuje wersję darmową i płatną. Wersja płatna ma nieograniczone funkcje w cenie 8 USD miesięcznie.
7. Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM)
Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami lub CRM służą do przechowywania i organizowania kontaktów, budowania relacji z klientami i gromadzenia informacji o potencjalnych klientach. Jednym ze sposobów budowania bazy klientów jest marketing przychodzący, czyli tworzenie przydatnych treści, które odpowiadają potrzebom klienta. Dzięki marketingowi przychodzącemu mała firma może tworzyć wartość dla swoich klientów i rozwijać swoją działalność. Narzędzia CRM obejmują:
Hubspot: najwyżej oceniana strona internetowa, która opanowała sztukę marketingu przychodzącego. Hubspot wykorzystuje pięć zasad marketingu przychodzącego, SCOPE: standaryzacja, kontekstualizacja, optymalizacja, personalizacja i empatia w celu przyciągnięcia klientów i zwiększenia liczby członków. Witryna oferuje również przewodnik na temat korzystania z CRM. Hubspot oferuje płatną subskrypcję z różnymi planami zaczynającymi się od 45 USD miesięcznie.
Zoho CRM: numer jeden wśród narzędzi CRM według PCmag w 2021 roku. Oferuje narzędzie analityczne oparte na sztucznej inteligencji, które identyfikuje trendy w sprzedaży i Canvas, oprogramowanie do projektowania graficznego online, dzięki czemu jest odpowiednie zarówno dla dużych, jak i małych firm. Zoho daje użytkownikom możliwość przetestowania swoich funkcji dzięki 15-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu, po którym można subskrybować za 20 USD miesięcznie.
Salesforce CRM to wiodące narzędzie CRM z zaawansowanymi funkcjami, które pomagają śledzić interakcje z klientami i sprzedaż. Obejmuje również marketing e-mailowy, pozyskiwanie potencjalnych klientów i scoring. Salesforce oferuje bezpłatny okres próbny trwający 30 dni, po którym można zapłacić początkową cenę 25 USD miesięcznie.
8. Narzędzia projektowe
Podnieś poziom swojego marketingu cyfrowego dzięki narzędziom do projektowania. Tworzenie atrakcyjnych wizualnie, kreatywnych i powiązanych treści na swojej stronie internetowej przyciągnie i zaangażuje klientów, rozwijając Twoją małą firmę. Najlepsze narzędzia do projektowania obejmują:
Canva Business: to oprogramowanie do projektowania oferuje szablony projektów, edytor typu „przeciągnij i upuść”, bezpłatne zdjęcia i narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Można go używać do projektowania plakatów, prezentacji, filmów, logo i postów w mediach społecznościowych dla małej firmy. Oferuje darmowy i płatny plan. Płatny plan kosztuje 12,99 USD miesięcznie.
Adobe Lightroom: narzędzie projektowe używane do edycji zdjęć w celu uzyskania nieskazitelnego i profesjonalnego wykończenia. Możesz użyć tego narzędzia, gdy chcesz opublikować profesjonalne zdjęcia swojej małej firmy lub produktów na swojej stronie internetowej. Oferuje darmowy i płatny plan. Płatny plan kosztuje 9,99 USD miesięcznie.
9. Narzędzia marketingu SMS
Wysyłanie wiadomości tekstowych to prosty sposób na dzielenie się z klientami aktualizacjami, promocjami i nadchodzącymi wydarzeniami. Jako cyfrowe narzędzie marketingowe, wiadomości tekstowe pomogą ci komunikować się i nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami.
Narzędzia marketingu SMS obejmują:
SimpleTexting: wiodące narzędzie marketingu SMS ze względu na nieograniczone możliwości kontaktu i wysyłania wiadomości tekstowych. Pozwala właścicielom małych firm wysyłać wiadomości promocyjne do swoich klientów, pracowników i dostawców, umożliwiając interakcje jeden na jeden. Oferuje płatne plany od 29 USD z bezpłatnym 14-dniowym okresem próbnym.
SlickText: oferuje małym firmom możliwość angażowania swoich klientów poprzez konkursy, ankiety, kody promocyjne, kupony i opcje nagród lojalnościowych. Oferuje płatne plany zaczynające się od 29 USD z bezpłatnym 14-dniowym okresem próbnym.
TextMagic: narzędzie marketingu SMS jest preferowane przez małe firmy ze względu na jednorazowy plan płatności. TextMagic umożliwia zakup przedpłaconych kredytów do wykorzystania w dowolnym momencie. Cena jednego SMS-a wynosi 4 centy. Dostępny jest również 30-dniowy bezpłatny okres próbny.
10. Narzędzia marketingu influencerów
Influencer marketing stał się popularnym sposobem budowania reputacji małych firm jako godnych zaufania i wiarygodnych marek w mediach społecznościowych. Influencer marketing to zaawansowane narzędzie marketingu cyfrowego, które obejmuje rekomendacje i wzmianki o produktach od influencerów w mediach społecznościowych – osób, które mają lojalnych fanów i posiadają wiedzę specjalistyczną w określonej niszy. Influencerzy są następnie opłacani za wzmianki. Marketing produktów z autentycznymi influencerami, którzy mają lojalnych zwolenników, przyczyni się do rozwoju małej firmy i zwiększenia sprzedaży. Ważne jest jednak, aby współpracować z odpowiednim influencerem dla swojej marki. Najlepiej w swojej niszy. Aby usprawnić proces wyboru odpowiednich influencerów dla swojej marki, możesz skorzystać z narzędzi marketingu influencerów wymienionych poniżej:
Sprout Social: narzędzie do influencer marketingu z funkcjami social listening. Platforma analizuje rozmowy z odbiorcami, monitoruje trendy w branży i zapewnia wgląd w popularne tematy, które mogą mieć wpływ na małą firmę.
CreatorIQ: narzędzie marketingu influencerów, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do badania ocen, zaangażowania i wiarygodności influencerów. Rekomendowani influencerzy są następnie porównywani, aby znaleźć idealne dopasowanie dla Twojej małej firmy.
Pitchbox: narzędzie do influencer marketingu, którego marki używają do kontaktowania się z influencerami. Dzięki Pitchbox można znaleźć dane kontaktowe influencerów i wysyłać zaplanowane wiadomości e-mail.
Po zastosowaniu powyższych narzędzi marketingu cyfrowego, jak monitorować ich skuteczność?
- Ustal jasne cele i zadania dla swojej małej firmy na samym początku.
- Śledź liczbę wyświetleń treści.
- Oceń współczynnik klikalności (CTR), aby śledzić wydajność kampanii.
- Zmierz współczynnik odrzuceń: liczbę użytkowników, którzy lądują na Twojej stronie i opuszczają ją bez wykonania jakiejkolwiek akcji, takiej jak zapisanie się do newslettera lub prośba o demo. Jeśli wynosi on ponad 50%, wprowadź niezbędne ulepszenia w swojej witrynie, aby zaangażować klientów.
- Użyj Google Analytics, aby sprawdzić średni czas spędzony na stronie; średni czas spędzony przez odwiedzających Twoją stronę.