Outsourcing af software – hvad er det, og hvordan får man det?

Outsourcing af software er dybest set den praksis, hvor man hyrer en tredjepartsudbyder af dygtige softwareudviklingstjenester til at styre alle de opgaver, der er involveret i et komplet softwareudviklingsprojekt. Enkelt sagt er outsourcing en organisations praksis med at outsource visse forretningsaktiviteter eller arbejde til en kvalificeret ekstern virksomhed, der har de nødvendige færdigheder og ekspertise til at udføre den pågældende opgave. Man skal dog altid være forsigtig, når man vælger denne type outsourcing-udbyder, fordi der er nogle ting, der skal overvejes, når man outsourcer softwareprojekter.

Outsourcing kan enten være en meget billig eller en meget dyr løsning, afhængigt af det niveau af outsourcing, der er behov for. Det lave niveau af outsourcing kan ske gennem en lille kontrakt med en pålidelig outsourcing-udbyder. Der er mange af den slags virksomheder, som leverer denne form for outsourcing med en rimelig prisstruktur, der passer til enhver organisations budget. Den eneste ulempe ved outsourcing er, at outsourcingvirksomheden normalt kun har de ressourcer, der er til rådighed for at udvikle produktet eller softwaren til virksomheden.

På den anden side, jo mere komplekst projektet er, jo dyrere vil outsourcingen være. Men det betyder ikke, at omkostningerne ved outsourcing altid er ublu. Der er masser af virksomheder, der tilbyder software-outsourcing til overkommelige priser. Grunden til, at de er så billige, er, at de har stor erfaring inden for dette område. Det vigtigste, man skal kigge efter, når man leder efter den ideelle outsourcing-udbyder, er erfaring. Et erfarent outsourcingfirma bør være i stand til at tilbyde dig forskellige outsourcingprojekter på forskellige tidsskalaer.

Outsourcing involverer også projektledelse. Det er meget vigtigt at hyre en outsourcing-leverandør, som er kvalificeret og har stor erfaring. En af de bedste måder at finde en sådan outsourcing-udbyder på er gennem henvisninger fra folk, du kender, og som arbejder for lignende virksomheder. Der findes virksomheder, som også tilbyder online outsourcing. Disse outsourcing-tjenester kan omfatte webdesign, databaseudvikling, datalager, hjemmesideudvikling og så videre.

Når man leder efter et outsourcingfirma, skal man også tjekke den kundesupport, som et outsourcingfirma tilbyder. Kundesupporten omfatter uddannelse og support samt kundesupport efter afslutningen af outsourcingprojektet. Det betyder, at når dit outsourcingprojekt er afsluttet, har du brug for et dedikeret team af eksperter, der kan håndtere dine behov for teknisk support.

Før du underskriver kontrakten om sådanne tjenester, skal du også sikre dig, at den outsourcer, du planlægger at vælge, er fuldt registreret i henhold til HIPAA eller lignende regler. Det sikrer fortroligheden af alle dine personlige og økonomiske oplysninger.