️What er digital markedsføring? (Mere end øjet ser).

Digital markedsføring, også kaldet online markedsføring, er markedsføring af brands for at komme i kontakt med potentielle kunder ved hjælp af internettet og andre former for digital kommunikation. Det omfatter ikke kun e-mail, sociale medier og webbaseret annoncering, men også tekst- og multimediebeskeder som markedsføringskanal.

Hvis en marketingkampagne involverer digital kommunikation, er det digital marketing.

Brandpromovering gennem online medier.

Digital markedsføring – kort historie

Begrebet ‘digital markedsføring’ opstod i 1990’erne, da den digitale verden begyndte at udvikle sig.

Den digitale tidsalder voksede hurtigt med fremkomsten af internettet. Den digitale tidsalder tog også fart med udviklingen af Web 1.0-platformen, som gjorde det muligt for folk at finde den information, de søgte. Men den gav dem ikke mulighed for at dele denne information over nettet.

I 1990’erne gik mange marketingfolk ind i den digitale verden, men mange var ikke sikre på dens fremtid. Da internettet ikke havde spredt sig til alle hjørner af kloden, var ingen sikre på, om digitale marketingstrategier ville fungere.

Typer af digital markedsføring

Der er lige så mange specialiseringer inden for digital markedsføring, som der er måder at interagere på ved hjælp af digitale medier. Her er nogle få nøgleeksempler.

Optimering af søgemaskiner

Søgemaskineoptimering, eller SEO, er teknisk set et markedsføringsværktøj snarere end en form for markedsføring i sig selv. The Balance definerer det som »kunsten og videnskaben at gøre websider attraktive for søgemaskiner.«

Den del af SEO, der handler om »kunst og videnskab«, er det vigtigste. SEO er en videnskab, fordi det kræver, at du undersøger og afvejer forskellige medvirkende faktorer for at opnå den højest mulige placering. I dag omfatter de vigtigste elementer, man skal overveje, når man optimerer en webside:

• Kvaliteten af indholdet
• Niveau af brugerengagement
• Mobilvenlighed
• Antal og kvalitet af indgående links

Den strategiske brug af disse faktorer gør SEO til en videnskab, men den uforudsigelighed, der er involveret, gør det til en kunst.

I SEO er der ingen kvantificerbar rubrik eller konsekvent regel for at rangere højt. Google ændrer sin algoritme næsten konstant, så det er umuligt at komme med nøjagtige forudsigelser. Det, du kan gøre, er at overvåge din sides performance nøje og foretage justeringer i overensstemmelse hermed.

Markedsføring af indhold

SEO er en vigtig faktor i content marketing, en strategi, der bygger på distribution af relevant og værdifuldt indhold til en målgruppe.

Selv om content marketing er effektivt, kan det være vanskeligt. Forfattere til indholdsmarkedsføring skal være i stand til at rangere højt i søgemaskinernes resultater, samtidig med at de engagerer folk, der vil læse materialet, dele det og interagere yderligere med brandet. Når indholdet er relevant, kan det etablere stærke relationer i hele pipelinen.

Markedsføring på sociale medier

Markedsføring på sociale medier betyder at skabe trafik og brand awareness ved at få folk til at diskutere online. De mest populære platforme til markedsføring på sociale medier er Facebook, Twitter og Instagram, mens LinkedIn og YouTube ikke er langt bagefter.

Fordi markedsføring på sociale medier involverer aktiv deltagelse af publikum, er det blevet en populær måde at få opmærksomhed på. Det er det mest populære indholdsmedie for B2C-marketingfolk med 96 %, og det vinder også indpas i B2B-sfæren. Ifølge Content Marketing Institute har 61% af B2B-marketingfolk øget deres brug af sociale medier i år.

Markedsføring på sociale medier tilbyder indbyggede målinger af engagement, som er ekstremt nyttige til at hjælpe dig med at forstå, hvor godt du når ud til dit publikum. Du bestemmer selv, hvilke typer interaktioner der betyder mest for dig, uanset om det er antallet af delinger, kommentarer eller det samlede antal klik på dit website.

Direkte køb er måske ikke engang et mål for din marketingstrategi på de sociale medier. Mange brands bruger markedsføring på sociale medier til at starte dialoger med målgrupper i stedet for at opfordre dem til at bruge penge med det samme. Det er især almindeligt hos brands, der henvender sig til ældre målgrupper eller tilbyder produkter og tjenester, der ikke egner sig til impulskøb. Det hele afhænger af din virksomheds mål.

Hvis du vil vide mere om, hvordan Mailchimp kan hjælpe med din strategi for sociale medier, kan du se en sammenligning af vores gratis værktøjer til styring af sociale medier og andre.

Pay-per-click-markedsføring

Pay-per-click, eller PPC, er at lægge en annonce ud på en platform og betale, hver gang nogen klikker på den.

Hvordan og hvornår folk ser din annonce, er lidt mere kompliceret. Når der er en ledig plads på en søgemaskines resultatside, også kendt som en SERP, udfylder motoren pladsen med det, der i bund og grund er en øjeblikkelig auktion. En algoritme prioriterer hver tilgængelig annonce baseret på en række faktorer, herunder:

• Annoncekvalitet
• Relevans af søgeord
• Landingssidernes kvalitet
• Budbeløb

Hver PPC-kampagne har en eller flere målrettede handlinger, som det er meningen, at seerne skal udføre, når de har klikket på en annonce. Disse handlinger kaldes konverteringer, og de kan være transaktionelle eller ikke-transaktionelle. Et køb er en konvertering, men det er en tilmelding til et nyhedsbrev eller et opkald til dit hjemmekontor også.

Uanset hvad du vælger som mål for dine konverteringer, kan du spore dem via din valgte platform for at se, hvordan det går med din kampagne.

Affiliate marketing

Affiliate marketing giver nogen mulighed for at tjene penge ved at promovere en anden persons forretning. Du kan enten være promotoren eller den virksomhed, der arbejder sammen med promotoren, men processen er den samme i begge tilfælde.

Det fungerer ved hjælp af en indtægtsdelingsmodel. Hvis du er affiliate, får du en provision, hver gang nogen køber den vare, du promoverer. Hvis du er webshopejeren, betaler du affiliaten for hvert salg, de hjælper dig med at opnå.

Nogle affiliate marketingfolk vælger kun at anmelde produkter fra én virksomhed, måske på en blog eller et andet tredjepartssite. Andre har relationer med flere forhandlere.

Uanset om du vil være affiliate eller finde en, er det første skridt at skabe en forbindelse til den anden part. Du kan bruge en platform, der er designet til at forbinde affiliates med forhandlere, eller du kan starte eller deltage i et program for en enkelt forhandler.

Hvis du er forhandler og vælger at arbejde direkte med affiliates, er der mange ting, du kan gøre for at gøre dit program tiltrækkende for potentielle promotorer. Du skal give disse affiliates de værktøjer, de skal bruge for at få succes. Det omfatter incitamenter til gode resultater samt markedsføringsstøtte og færdiglavede materialer.

Native reklame

Native advertising er forklædt markedsføring. Målet er at smelte sammen med det omgivende indhold, så det ikke er så åbenlyst, at det er reklame.

Native advertising blev skabt som en reaktion på den kynisme, som nutidens forbrugere har over for reklamer. Når man ved, at skaberen af en annonce betaler for at vise den, vil mange forbrugere konkludere, at annoncen er forudindtaget og derfor ignorere den.

En native ad omgår denne bias ved at tilbyde information eller underholdning, før den kommer til noget reklamemæssigt, hvilket nedtoner »annonce«-aspektet.

Det er vigtigt altid at mærke dine native-annoncer tydeligt. Brug ord som »promoveret« eller »sponsoreret«. Hvis disse indikatorer skjules, kan læserne ende med at bruge lang tid på at engagere sig i indholdet, før de opdager, at det er reklame.

Når dine forbrugere ved præcis, hvad de får, får de det bedre med dit indhold og dit brand. Det er meningen, at native-annoncer skal være mindre påtrængende end traditionelle annoncer, men det er ikke meningen, at de skal være vildledende.

Automatisering af markedsføring

Marketing automation bruger software til at drive digitale marketingkampagner og forbedre effektiviteten og relevansen af reklamer.

Ifølge statistikkerne:

• 90 % af de amerikanske forbrugere finder personalisering enten »meget« eller »noget« tiltrækkende.
• 81% af forbrugerne vil gerne have, at de brands, de samarbejder med, forstår dem bedre.
• 77 % af virksomhederne tror på værdien af personalisering i realtid, men 60 % kæmper med det.

Marketing automation gør det muligt for virksomheder at holde trit med forventningen om personalisering. Det giver brands mulighed for at:

• Indsamle og analysere forbrugeroplysninger
• Design målrettede marketingkampagner
• Send og post marketingbudskaber på de rigtige tidspunkter til de rigtige målgrupper

Mange marketingautomatiseringsværktøjer bruger prospektets engagement (eller mangel på samme) i et bestemt budskab til at afgøre, hvornår og hvordan man skal tage kontakt næste gang. Dette niveau af tilpasning i realtid betyder, at du effektivt kan skabe en individualiseret marketingstrategi for hver kunde uden yderligere tidsinvestering.

E-mail-marketing

Konceptet med e-mailmarketing er enkelt – du sender en reklamebesked og håber, at din kunde klikker på den. Men udførelsen er meget mere kompleks. Først og fremmest skal du sørge for, at dine e-mails er ønskede. Det betyder, at du skal have en opt-in-liste, der gør følgende:

• Individualiserer indholdet, både i brødteksten og i emnelinjen
• Gør det klart, hvilken slags e-mails abonnenten vil modtage
• Tilbyder en tydelig afmeldingsmulighed
• Integrerer både transaktions- og reklame-e-mails

Du ønsker, at dine potentielle kunder skal se din kampagne som en værdifuld service, ikke bare som et salgsfremmende værktøj.

E-mail-marketing er en gennemprøvet, effektiv teknik i sig selv: 89% af de adspurgte fagfolk nævnte det som deres mest effektive lead-generator.

Det kan blive endnu bedre, hvis du indarbejder andre teknikker som marketing automation, som giver dig mulighed for at segmentere og planlægge dine e-mails, så de opfylder dine kunders behov mere effektivt.

Fordelene ved digital markedsføring

Digital markedsføring er blevet fremtrædende, især fordi den når ud til så mange mennesker, men den giver også en række andre fordele. Her er nogle af fordelene.

1. En bred geografisk rækkevidde

Når du lægger en annonce ud på nettet, kan folk se den, uanset hvor de er (forudsat at du ikke har begrænset din annonce geografisk). Det gør det nemt at udvide din virksomheds rækkevidde på markedet.

2. Omkostningseffektivitet

Digital markedsføring når ikke kun ud til et bredere publikum end traditionel markedsføring, men har også lavere omkostninger. De faste omkostninger til avisannoncer, tv-spots og andre traditionelle marketingmuligheder kan være høje. De giver dig også mindre kontrol over, om din målgruppe overhovedet ser budskaberne.

Med digital markedsføring kan du skabe bare ét indhold, som trækker besøgende til din blog, så længe det er aktivt. Du kan oprette en e-mailmarketingkampagne, der sender beskeder til målrettede kundelister efter en tidsplan, og det er nemt at ændre tidsplanen eller indholdet, hvis du får brug for det.

3. Kvantificerbare resultater

For at vide, om din marketingstrategi virker, skal du finde ud af, hvor mange kunder den tiltrækker, og hvor meget omsætning den i sidste ende skaber. Men hvordan gør man det med en ikke-digital markedsføringsstrategi?

Der er altid den traditionelle mulighed for at spørge hver enkelt kunde: »Hvordan fandt du os?«

Med digital markedsføring er det nemt at overvåge resultaterne. Software og platforme til digital markedsføring sporer automatisk antallet af ønskede konverteringer, hvad enten det drejer sig om åbningsrater for e-mails, besøg på din hjemmeside eller direkte køb.

4. Nemmere personalisering

Digital markedsføring giver dig mulighed for at indsamle kundedata på en måde, som offline markedsføring ikke kan. Data indsamlet digitalt har en tendens til at være meget mere præcise og specifikke.

Forestil dig, at du tilbyder finansielle tjenester og gerne vil sende særlige tilbud til folk, der har kigget på dine produkter. Du ved, at du får bedre resultater, hvis du målretter tilbuddet til personens interesse, så du beslutter dig for at forberede to kampagner. Den ene er til unge familier, som har kigget på jeres livsforsikringsprodukter, og den anden er til iværksættere i årtusindeskiftet, som har overvejet jeres pensionsplaner.

Hvordan indsamler man alle de data uden automatisk sporing? Hvor mange telefonoptegnelser skulle du gennemgå? Hvor mange kundeprofiler? Og hvordan ved du, hvem der har læst eller ikke læst den brochure, du har sendt ud?

Med digital markedsføring er alle disse oplysninger allerede lige ved hånden.

5. Mere kontakt med kunderne

Med digital markedsføring kan du kommunikere med dine kunder i realtid. Endnu vigtigere er det, at de kan kommunikere med dig.

Tænk over din strategi for sociale medier. Det er dejligt, når din målgruppe ser dit seneste indlæg, men det er endnu bedre, når de kommenterer det eller deler det. Det betyder mere buzz omkring dit produkt eller din service samt øget synlighed, hver gang nogen deltager i samtalen.

Interaktivitet er også en fordel for dine kunder. Deres engagement øges, når de bliver aktive deltagere i dit brands historie. Den følelse af ejerskab kan skabe en stærk følelse af brandloyalitet.

6. Nemme og praktiske konverteringer

Digital markedsføring giver dine kunder mulighed for at handle umiddelbart efter, at de har set din annonce eller dit indhold. Med traditionelle reklamer er det mest umiddelbare resultat, du kan håbe på, et telefonopkald kort tid efter, at nogen har set din annonce. Men hvor ofte har nogen tid til at kontakte en virksomhed, mens de tager opvasken, kører på motorvejen eller opdaterer journaler på arbejdet?

Med digital markedsføring kan de klikke på et link eller gemme et blogindlæg og komme videre i salgstragten med det samme. De foretager måske ikke et køb med det samme, men de holder forbindelsen med dig og giver dig mulighed for at interagere yderligere med dem.

Tab ikke flere kunder til dine konkurrenter. Gør dit brand synligt nu!

Peter Muturi_CEO Pertom Digital Limited

Til sidst…

Pertom Digital Limited er et certificeret og anerkendt digitalt marketingfirma med erfarne eksperter, der er klar til at løfte din virksomhed. Lad os hjælpe dig med at opnå det fulde potentiale ved enten at tage et kursus hos os eller outsource vores tjenester.