10 základních nástrojů digitálního marketingu pro malé podniky

Digitální marketing mění pravidla hry pro malé podniky, protože vyrovnal podmínky pro všechny hráče ve světě obchodu. Velké i malé podniky dnes mají stejnou šanci na úspěch, pokud použijí vhodné nástroje digitálního marketingu k budování své značky a podpoře prodeje.

V současné době je k dispozici řada bezplatných i placených nástrojů digitálního marketingu, které umožňují manipulaci. Je však důležité si uvědomit, že všechny podniky mají různé cíle. Proto by bylo nejlepší, kdybyste měli k dispozici jedinečnou kombinaci marketingových nástrojů, které vám pomohou prosperovat.

V tomto průvodci se s vámi podělím o deset nástrojů digitálního marketingu, které vám mohou pomoci rozšířit vaše podnikání. Tyto nástroje mají následující společné vlastnosti:

1. Zvyšte návratnost investic.
2. Jsou cenově dostupné a snadno se instalují.
3. Přineste malému podniku hodnotu.

Poté si můžete vybrat nástroje digitálního marketingu, které odpovídají cílům vaší malé firmy.

Mezi základní nástroje digitálního marketingu pro malé podniky patří:

1. Nástroje pro optimalizaci pro vyhledávače (SEO)

Vytvoření obsahu optimalizovaného pro vyhledávače zvýší šance na umístění v Googlu ve srovnání s obsahem, který není optimalizován pro SEO. Umístění ve vyhledávačích má pro malou firmu řadu výhod: zvýší počet uživatelů, povede ke konverzím a podpoří prodej vaší malé firmy. Jak optimalizovat obsah svých webových stránek pro vyhledávače? Obsah svých webových stránek můžete optimalizovat pro vyhledávače tak, že před psaním článků provedete rozsáhlý průzkum klíčových slov a zjistíte, která slova uživatelé ve vyhledávačích nejčastěji hledají. Tato slova pak můžete začlenit do svých článků.

Dalším způsobem jsou zpětné odkazy na vaše webové stránky. Zpětné odkazy jsou odkazy z jedné webové stránky na druhou. Když jiná webová stránka odkazuje na tu vaši, dokazuje to vaši důvěryhodnost pro vyhledávače, díky čemuž se vaše webové stránky umístí výše. Zde záleží spíše na kvalitě než na kvantitě zpětných odkazů, protože web, který odkazuje na váš, musí být důvěryhodný.

Existují různé nástroje SEO, které můžete použít k posílení online přítomnosti vaší malé firmy. Níže uvádím několik z nich a jejich úkoly.

MarketMuse: je nejlepší pro optimalizaci obsahu

ContentHarmony: obrysy obsahu

TopicRanker: provádí výzkum klíčových slov a optimalizuje obsah

2. Nástroje pro e-mailový marketing

E-mailový marketing je základním nástrojem pro malé podniky, které chtějí propagovat svou značku, budovat vztahy se svými klienty a zvyšovat prodeje. To, co dělá e-mailový marketing tak zásadním, je jeho obrovská návratnost, protože na každý dolar vynaložený na marketing vykazují podniky průměrnou návratnost 38 dolarů.

E-mailový marketing je také nejjednodušší způsob komunikace s klienty, protože 99 % klientů kontroluje své e-maily denně.

Mezi nejlepší softwarové platformy pro e-mailový marketing pro malé firmy patří:

Mailchimp: nabízí placené i bezplatné plány s omezenými funkcemi. Je to nejlepší platforma pro e-mailový marketing díky svým úžasným funkcím a nepřetržité podpoře.

Campaign Monitor: automatizuje a spravuje e-mailový marketing za 29 dolarů měsíčně.

Convert Kit: nabízí editor vstupních stránek a je nejvhodnější pro profesionální blogery a tvůrce obsahu. Poplatky jsou 29 dolarů měsíčně pro 1000 odběratelů.

3. Nástroje pro správu analytiky

Google Analytics je nástroj digitálního marketingu, který vám pomůže získat cenné statistické informace o vašich uživatelích. Tyto informace zahrnují počet návštěvníků webových stránek v určitém období, hlavní slova, která vedou klienty k vaší malé firmě, a kolik času návštěvníci na vašich webových stránkách stráví. Můžete také získat cenné informace o svých konkurentech. Nejlepší na tom je, že je to všechno zdarma!

Služba Google Analytics nejlépe spolupracuje se službou Google Search Console, což je bezplatný software pro digitální marketing, který vám pomůže odhalit chyby na vašich webových stránkách, které mohou být překážkou jejich návštěvnosti.

4. Marketingové nástroje sociálních médií

Marketingové nástroje sociálních médií vám pomohou naplánovat příspěvky na různých webech sociálních médií, aniž byste se museli na weby přihlašovat. Tyto nástroje jsou oblíbené, protože pomáhají vyhnout se rozptýlení a dezorientaci způsobené bezmyšlenkovitým procházením kanálu a umožňují vaší malé firmě plně využít výhod zapojení do sociálních médií. Mezi nejlepší marketingové nástroje sociálních médií patří např:

CoSchedule: platforma, která nabízí plánování příspěvků a integraci se systémem WordPress. Její cena je 29 dolarů měsíčně.

Buffer: nabízí bezplatný plán s funkcemi, jako je plánování příspěvků, zobrazení kalendáře, označování na Instagramu a hashtagy na Twitteru. Za placený plán zaplatíte 6 dolarů měsíčně.

Zoho Social: vhodný software, pokud spravujete malou firmu na deseti nebo méně platformách sociálních médií. Zoho nabízí plánování příspěvků, úpravy obrázků, kalendář publikování, označování sociálních médií a souhrnné přehledy. Pro svou malou firmu si můžete vybrat buď bezplatný, nebo placený plán s neomezenými funkcemi. Placený plán stojí 15 dolarů měsíčně.

5. Nástroje pro obsahový marketing

Dobře napsaný, poutavý obsah s dobrou gramatikou je klíčem k dobrému marketingovému plánu. Existují různé nástroje umělé inteligence, které můžete použít k vylepšení marketingové strategie vaší malé firmy. Patří mezi ně např:

Grammarly Business: tento nástroj je oblíbený pro všechny autory obsahu. Grammarly zlepšuje gramatiku tím, že nabízí přesné návrhy, umožňuje přepisovat věty a optimalizuje tón psaní. Nabízí jak bezplatný plán, který má omezené funkce, tak prémiový plán za 15 dolarů měsíčně.

WordPress: populární web, který je zodpovědný za vytvoření 40 % webových stránek na internetu. Je vhodný pro psaní obsahu optimalizovaného pro SEO.

Zjednodušeně: nástroj pro obsahový marketing, který používají online značky k vytváření obsahu pro blogy a webové stránky. Mezi funkce patří asistent pro psaní s umělou inteligencí, generátor firemních životopisů a nástroj pro přepisování obsahu.

6. Nástroje pro řízení projektu a komunikaci

Za každým úspěšným malým podnikem stojí spousta času a úsilí, které bylo vynaloženo na stanovení cílů, rozvržení úkolů a sledování jejich plnění. Nástroje pro správu projektů, jako je Asana, vám usnadní práci tím, že poskytují zjednodušený způsob plánování úkolů a sledování jejich postupu. Pomůže vám také dosáhnout stanovených cílů v plánovaném čase. Tyto nástroje jsou pro digitální marketing klíčové.

Mezi nástroje pro řízení projektů patří:

Asana: dobrý nástroj pro správu, který vám pomůže sledovat projekty a udržet tým v obraze. K dispozici je bezplatný plán a placený plán za 24,99 USD měsíčně. Bezplatný plán má základní funkce a je vhodný pro malé firmy.

Trello: nástroj pro řízení projektů, který využívá nástěnku Kanban pro vizualizaci úkolů, které má tým splnit, a průběhu plnění těchto úkolů. Tabule kanban je pro digitální marketing výhodná, protože zvyšuje produktivitu, zlepšuje přehlednost, snižuje stres, podporuje spolupráci a zlepšuje kvalitu. Nástroj je vhodný pro vizuální myslitele. Trello má bezplatné i placené plány. Placený plán nabízí neomezené funkce za 9,99 USD měsíčně.

Pondělí: S tímto nástrojem máte přístup k neomezenému počtu projektových nástěnek, na kterých můžete dokumentovat a plánovat své úkoly. Můžete také sledovat průběh svých projektů a v případě potřeby poskytnout zpětnou vazbu. Monday nabízí bezplatnou a placenou verzi. Placená verze má neomezené funkce za 8 dolarů měsíčně.

7. Nástroje pro řízení vztahů se zákazníky (CRM)

Nástroje pro řízení vztahů se zákazníky neboli CRM slouží k ukládání a organizaci kontaktů, budování vztahů se zákazníky a shromažďování informací o potenciálních klientech. Jedním ze způsobů, jak budovat zákaznickou základnu, je příchozí marketing, tedy vytváření užitečného obsahu, který vyhovuje potřebám klienta. Prostřednictvím příchozího marketingu může vaše malá firma vytvářet hodnoty pro své zákazníky a rozvíjet své podnikání. Mezi nástroje CRM patří např:

Hubspot: nejlépe hodnocená webová stránka, která ovládá umění příchozího marketingu. Hubspot využívá pět principů příchozího marketingu, SCOPE: standardizovat, kontextualizovat, optimalizovat, personalizovat a empatizovat, aby přilákal klienty a zvýšil počet svých členů. Webové stránky nabízejí také průvodce, jak používat CRM. Hubspot nabízí placené předplatné s různými plány od 45 dolarů měsíčně.

Zoho CRM: časopis PCmag jej v roce 2021 zařadil na první místo mezi nástroji CRM. Nabízí analytický nástroj poháněný umělou inteligencí, který identifikuje trendy v prodeji, a Canvas, software pro online grafický design, takže je vhodný pro velké i malé firmy. Zoho dává uživatelům možnost vyzkoušet si jeho funkce pomocí 15denní bezplatné zkušební verze, po jejímž skončení je možné si jej předplatit za 20 dolarů měsíčně.

Salesforce CRM je špičkový nástroj CRM s pokročilými funkcemi, které vám pomohou sledovat interakce se zákazníky a prodeje. Zahrnuje také e-mailový marketing, zachycování potenciálních zákazníků a skórování. Salesforce nabízí 30denní zkušební období zdarma, po jehož uplynutí lze platit zaváděcí cenu 25 USD měsíčně.

8. Nástroje pro navrhování

Zlepšete svůj digitální marketing pomocí nástrojů pro návrháře. Vytváření vizuálně přitažlivého, kreativního a zajímavého obsahu pro vaše webové stránky přiláká a zaujme zákazníky, čímž se vaše malé podnikání rozroste. Mezi nejlepší designové nástroje patří:

Canva Business: tento software pro návrháře nabízí šablony návrhů, editor drag-and-drop, bezplatné fotografie a nástroje využívající umělou inteligenci. Můžete jej použít k navrhování plakátů, prezentací, videí, log a příspěvků na sociálních sítích pro svou malou firmu. Nabízí bezplatný i placený plán. Placený plán stojí 12,99 dolaru měsíčně.

Adobe Lightroom: návrhářský nástroj používaný k úpravě fotografií pro dosažení bezchybného a profesionálního vzhledu. Tento nástroj můžete použít, když chcete na svých webových stránkách zveřejnit profesionální fotografie své malé firmy nebo výrobků. Nabízí bezplatný a placený plán. Cena placeného plánu je 9,99 USD měsíčně.

9. Marketingové nástroje SMS

Zasílání textových zpráv je jednoduchý způsob, jak se zákazníky sdílet aktualizace, propagační akce a nadcházející události vaší malé firmy. Jako nástroj digitálního marketingu vám textové zprávy pomohou komunikovat a navazovat kontakty s potenciálními zákazníky.

Marketingové nástroje SMS zahrnují:

SimpleTexting: přední marketingový nástroj SMS díky neomezeným možnostem kontaktů a textových zpráv. Umožňuje majitelům malých firem posílat propagační zprávy svým zákazníkům, zaměstnancům a dodavatelům a umožňuje individuální interakci. Nabízí placené plány od 29 dolarů s bezplatnou 14denní zkušební dobou.

SlickText: nabízí malým firmám možnost zapojit své zákazníky prostřednictvím soutěží, průzkumů, propagačních kódů, kupónů a možností odměn za věrnost. Nabízí placené plány od 29 dolarů s bezplatnou 14denní zkušební dobou.

TextMagic: marketingový nástroj SMS je preferován malými podniky díky jednorázovému platebnímu plánu. S aplikací TextMagic si můžete zakoupit předplacené kredity, které můžete kdykoli použít. Cena jedné textové zprávy je 4 centy. K dispozici je také 30denní zkušební verze zdarma.

10. Marketingové nástroje pro influencery

Marketing vlivných osob se stal pro malé firmy oblíbeným způsobem, jak si vybudovat pověst důvěryhodné a spolehlivé značky na sociálních sítích. Influencer marketing je pokročilý nástroj digitálního marketingu, který zahrnuje potvrzení a zmínky o produktech od influencerů na sociálních sítích – osob, které mají věrné příznivce a mají odborné znalosti v určitém oboru. Za zmínky jsou pak influenceři placeni. Marketing vašich produktů s autentickými influencery, kteří mají věrné příznivce, povede k růstu vašeho malého podniku a zvýšení prodeje. Je však důležité spolupracovat s tím správným influencerem pro vaši značku. Nejlépe takovým, který se pohybuje ve vašem oboru. Chcete-li zjednodušit proces výběru správných influencerů pro vaši značku, můžete použít níže uvedené nástroje pro influencer marketing:

Sprout Social: marketingový nástroj pro influencery s funkcemi naslouchání na sociálních sítích. Platforma analyzuje konverzace publika, sleduje trendy v oboru a poskytuje informace o populárních tématech, která by mohla ovlivnit vaši malou firmu.

CreatorIQ: marketingový nástroj pro influencery, který využívá umělou inteligenci k výzkumu hodnocení, zapojení a důvěryhodnosti influencerů. Doporučené influencery pak porovná a najde ty, kteří se pro vaši malou firmu hodí.

Pitchbox: marketingový nástroj pro oslovování influencerů, který značky používají ke kontaktování influencerů. Pomocí aplikace Pitchbox můžete vyhledat kontaktní údaje influencerů a odesílat naplánované nabídky a e-maily.

Jakým způsobem monitorujete účinnost výše uvedených nástrojů digitálního marketingu?

1. Na začátku si stanovte jasné cíle a záměry svého malého podniku.
2. Sledujte počet zobrazení vašeho obsahu.
3. Vyhodnoťte míru prokliku (CTR) a sledujte výkonnost kampaně.
4. Změřte míru odskočení: počet uživatelů, kteří přistávají na vaší stránce a odcházejí, aniž by provedli jakoukoli akci, jako je přihlášení k odběru newsletteru nebo žádost o demo. Pokud je vyšší než 50 %, proveďte na svých stránkách potřebná vylepšení, abyste zákazníky zaujali.
5. Pomocí služby Google Analytics zkontrolujte průměrnou dobu na stránce; průměrnou dobu, kterou návštěvníci webu strávili na vaší stránce.