وكالة التسويق الرقمي أو الموظفين؟
إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق تسويقك، فستحتاج إلى أشخاص موهوبين يمكنهم تولي مسؤولية استراتيجيتك وتنفيذها.
ولكن هل يجب عليك بناء فريق تسويق داخلي خاص بك أم تعيين شريك من وكالة تسويق؟
هناك أسباب مقنعة لكليهما، ويعتمد الأمر في الغالب على وضعك.
تابع القراءة لمعرفة القرار الأفضل لك.
مزايا العمل مع وكالة التسويق الرقمي
الوكالات الرقمية هي شركات تساعد الشركات الأخرى على أداء وظيفة محددة مثل التسويق أو التطوير أو التصميم. وهي تعمل كبديل عن الفريق الداخلي، حيث تقوم بنفس وظيفة العمل ولكن خارج المؤسسة. وعادةً ما تتخصص هذه الشركات في مجالات معينة، اعتماداً على حجم فريقها والخبرة التي يمتلكونها. هناك طرق أخرى للتفكير في الوكالات الرقمية كفريق عمل خارجي أو في بعض الحالات مجموعة من العاملين المستقلين الذين يعملون معاً.
فوائد العمل مع وكالة تسويق رقمي
الوكالات الرقمية هي شركات تساعد الشركات الأخرى على أداء وظيفة محددة مثل التسويق أو التطوير أو التصميم.
وهم يعملون كبديل عن الفريق الداخلي، حيث يؤدون نفس وظيفة العمل ولكن خارج المنظمة.
وعادةً ما يتخصصون في مجالات معينة، اعتماداً على حجم فريقهم وخبراتهم.
هناك طرق أخرى للتفكير في الوكالات الرقمية كفريق عمل خارجي أو في بعض الحالات مجموعة من العاملين المستقلين الذين يعملون معاً.
فيما يلي فوائد العمل مع وكالة تسويق رقمي:
- خبرة أعمق
إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق تسويقك، فستحتاج إلى أشخاص موهوبين يمكنهم تولي مسؤولية استراتيجيتك وتنفيذها.
ولكن هل يجب عليك بناء فريق تسويق داخلي خاص بك أم تعيين شريك من وكالة تسويق؟
هناك أسباب مقنعة لكليهما، ويعتمد الأمر في الغالب على وضعك.
تابع القراءة لمعرفة القرار الأفضل لك.
فوائد العمل مع وكالة تسويق رقمي
الوكالات الرقمية هي شركات تساعد الشركات الأخرى على أداء وظيفة محددة مثل التسويق أو التطوير أو التصميم.
وهم يعملون كبديل عن الفريق الداخلي، حيث يؤدون نفس وظيفة العمل ولكن خارج المنظمة.
وعادةً ما يتخصصون في مجالات معينة، اعتماداً على حجم فريقهم وخبراتهم.
هناك طرق أخرى للتفكير في الوكالات الرقمية كفريق عمل خارجي أو في بعض الحالات مجموعة من العاملين المستقلين الذين يعملون معاً.
فيما يلي فوائد العمل مع وكالة تسويق رقمي:
خبرة أعمق
من المرجح أن تتمتع وكالات التسويق الرقمي بخبرة أعمق عندما يتعلق الأمر بدور أو مجال معين. هذا لأنهم على الأرجح متخصصون في مجال معين أو عملوا مع عملاء في مجالك من قبل.
- التخصص – تتخصص معظم الوكالات في مجال واحد أو اثنين، مثل التسويق بالمحتوى أو الإعلانات ذات الأداء المتميز. وبالإضافة إلى حقيقة أنها تقدم هذه الخدمات إلى العديد من العملاء، فمن المحتمل أن تتمتع أي وكالة معينة بمستوى عالٍ من الكفاءة والخبرة في مجالها.
- رؤى الصناعة – يمكن للوكالات العمل مع عشرات العملاء في وقت واحد. من المحتمل أن يكونوا قد عملوا مع شركة في وضع أو مجال مماثل لمجال عملك.
قابل للتطوير
توسيع نطاق الأعمال التجارية ليس بالأمر السهل. هناك تحديان رئيسيان من التحديات الرئيسية التي تأتي مع التوسع هما الحصول على المواهب المناسبة والحصول على عدد كافٍ من العملاء الجدد.
يمكن أن يساعد استخدام وكالة التسويق الرقمي المناسبة في التخفيف من هذين التحديين الرئيسيين في التوسع.
من ناحية المواهب، لن تحتاج إلى التفكير في إيجاد وتوظيف كبار موظفي التسويق. ولن تضطر إلى إنشاء هيكل إداري لهذا القسم أيضاً.
عندما تقوم بتوسيع نطاق نموك، فإن الأمر ببساطة هو ببساطة مضاعفة ما يعمل بالفعل مع وكالتك واستنفاد تلك القناة التسويقية بالكامل. إذا توقفت تلك القناة التسويقية عن العمل في مرحلة ما، يمكنك ببساطة الاستفادة من تنوع وكالتك لاختبار قنوات جديدة.
الشريك المخصص
تختلف الديناميكية بين العمل مع وكالة وتوظيف موظف اختلافاً كبيراً.
يدرك الموظف أنه جزء من التسلسل القيادي. وهذا يعني أنه من غير المحتمل أن يفكروا على المستوى الاستراتيجي ما لم يكونوا جزءاً من الإدارة العليا.
تختلف وكالة التسويق الرقمي من حيث أنها تعمل معك كشريك. لذلك من نواحٍ كثيرة، أنت لا تدفع مقابل فريق إضافي من الموظفين، بل أنت لا تدفع مقابل فريق إضافي من الموظفين، بل شريك تسويق أو حتى شريك مؤسس.
يتيح ذلك المزايا التالية:
- مدفوعة بالنتائج – يعرف شريكك في الوكالة أنه إذا لم يحقق النتائج، فلن تكون هناك علاقة عمل لفترة أطول. وهذا يعني أن الحوافز متوائمة بشكل صحيح وأن هناك حاجة ملحة لتحقيق النتائج.
- الرؤية الاستراتيجية – ستأتي وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك بمنظور خارجي. سيساعدك هذا على رؤية المشاكل التي لم تكن تعلم بوجودها أصلاً. كما أنهم سيفكرون أيضًا على مستوى أعلى بكثير حول كيفية تنمية أعمالك حقًا.
إيجابيات الذهاب إلى المنزل
إن بناء فريق داخلي أمر منطقي في بعض الحالات، ويأتي مع بعض الفوائد. كقاعدة عامة، توفر الفرق الداخلية تحكماً أكبر مع فريق أكثر إحكاماً وتركيزاً.
يؤمنون بالمهمة
عند التوظيف الداخلي، سيعتمد نجاحك إلى حد كبير على كيفية جذب واختيار الموظفين المحتملين. فالعثور على الموظف المناسب لمؤسستك هو المفتاح.
على افتراض أنك ستعمل بشكل مثالي مع أشخاص يؤمنون حقًا بشركتك ورسالتك بافتراض أنك تقوم بعملية التوظيف بشكل صحيح.
سيكون الموظف المناسب أكثر استثمارًا على المستوى العاطفي أكثر من أي شريك في الوكالة لأنه منغمس تمامًا في رحلة شركتك.
- المشاركة – يمكن أن يكون الموظفون ذوو المشاركة العالية أحد أقوى الأدوات التي تمتلكها الشركة. فالمستوى العالي من المشاركة يعني أن موظفيك من المرجح أن يبذلوا جهوداً كبيرة لمساعدة الشركة على النجاح، سواء كان ذلك من خلال العمل لساعات إضافية أو حل المشاكل الصعبة.
- تنمية المواهب – ليس هناك ضمان بأنك ستحتفظ بموظفيك، ولكن إذا تم ذلك بشكل صحيح يمكنك تنمية فريقك من النجوم. سيستغرق هذا بالطبع سنوات عديدة من الاستثمار النشط، ولكن يمكنك بناء فريق قوي بشكل عضوي.
الموظفون أكثر تركيزًا
عند العمل مع وكالة ما، فمن المحتمل أن يكون الأشخاص المكلفون بمشروعك يعملون على الأرجح مع عملاء آخرين أيضاً.
إن التوفيق بين مسؤوليات متعددة يعني أن الوكالة التي تعمل معها قد لا تكون قادرة على منحك كامل طاقتها العقلية، كما هو الحال بالنسبة للموظف الذي يعمل في شركتك فقط.
ولكن ضع في اعتبارك أن التركيز قد لا يكون كافياً للحصول على النتائج، وحتى إذا كانت الوكالة تعمل مع عملاء متعددين، فقد تكون لديها الخبرة اللازمة للمساعدة في تحقيق أهداف عملك.
الإلمام بالعلامة التجارية
يأتي بناء فريق عمل داخلي بميزة أن يكون موظفوك منغمسين تماماً في علامتك التجارية.
وهذا يعني أنه سيكون لديهم بطبيعة الحال مستوى أعلى من الإلمام بالعلامة التجارية، وفهم سبب وجودك على مستوى أكثر عمقاً مقارنةً بالوكالة.
بالطبع ستعتاد وكالة التسويق الرقمي بالطبع على علامتك التجارية بمرور الوقت، لكن الأمر سيستغرق وقتاً أطول من شخص يعمل في المنزل.
- رؤية العملاء – الإلمام الأفضل بالعلامة التجارية يعني رؤية أفضل للعملاء. سيكون لدى فريقك الداخلي فكرة أقوى عن نقاط الألم التي يعاني منها عملاؤك، وما هي الرسائل التي تلقى صدىً لديهم وكيف يمكنك تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
- القدرات – سيكون لدى موظفيك أيضًا تقييم أكثر واقعية لما يمكن لعملك التجاري أن يقوم به فيما يتعلق بالتسويق وتطوير المنتجات. على سبيل المثال، سيكونون قادرين بشكل أفضل على الاستفادة من الفرق المختلفة في مؤسستك لتعزيز أنشطة التسويق، مثل تزويد مندوبي المبيعات بالمحتوى.
تحكم أفضل
يمنحك التوظيف الداخلي تحكمًا أكبر في تنفيذ استراتيجيتك التسويقية.
على الرغم من أنها ليست فكرة جيدة بشكل عام أن تقوم بالإدارة الجزئية (لماذا تقوم بالتوظيف في المقام الأول؟)، إلا أن وجود فريقك الخاص يعني أنك ستحظى بإشراف أفضل على ما يحدث.
لا تقدم العديد من الوكالات علاقة العمل الوثيقة هذه، وعادةً ما يكون لديها عملياتها وأفكارها الخاصة حول أفضل طريقة لإنجاز الأمور.
- إمكانية الوصول – فريقك الداخلي موجود دائمًا خلال ساعات العمل. إذا كنت في مساحة مكتبية فعلية، فإنك تحصل على مزايا التعاون الوثيق مقارنةً بوكالة خارجية. ولكن حتى مع العمل عن بُعد، يمكنك بسهولة الانتقال إلى اجتماع مع فريقك حسب الحاجة.
- المرونة – عادةً ما تتفق مع الوكالات على نطاق العمل وتثبته في العقد. ومن الصعب الخروج عن هذا النطاق دون تكبد تكاليف إضافية وإعادة التفاوض. أما مع فريق العمل الداخلي، فإنك تتمتع بمزيد من المرونة لتغيير الاتجاه، على الرغم من أنك قد تكون مقيداً بنقص المهارات.
التكلفة الحقيقية للتوظيف الداخلي
غالبًا ما يكون لدى الناس اعتقاد خاطئ بأن التعاقد مع وكالة ما أكثر تكلفة من التوظيف الداخلي.
يعتمد الأمر بطبيعة الحال على الوكالة التي تستأجرها ونطاق العمل، ولكن هناك الكثير من التكاليف الخفية عند التوظيف الداخلي التي لا يأخذها الكثير من الناس في الاعتبار.
عند حساب توظيف أفضل المواهب، فإن تكلفة بناء فريق عمل داخلي تتزايد بسرعة.
- تكلفة التوظيف – أولاً، عليك تخصيص ميزانية للعثور على الشخص المناسب بالفعل. وهذا يشمل تكاليف مثل الإعلانات وفعاليات التواصل وموظفي التوظيف وما إلى ذلك. هناك أيضًا التكلفة المرتبطة بعدم شغل الوظيفة، والتي قد تستغرق شهورًا.
- التدريب والتهيئة – كل موظف جديد يحتاج أيضًا إلى وقت إضافي قبل أن يصل إلى الإنتاجية الكاملة. في البداية، يمثل كل موظف جديد تكلفة يجب أخذها في الاعتبار.
- البرمجيات الجديدة – ضع في اعتبارك أيضاً تكاليف الأدوات التي قد يحتاجها فريقك للقيام بعمله مثل أدوات التحليلات والاتصالات والموارد البشرية.
- الرواتب – تأتي أكبر تكلفة للموظفين في شكل رواتبهم. وكلما زادت الموهبة زادت التكلفة.
- الاستبقاء – يمكن أن يؤدي التوظيف السيئ إلى إعاقتك حقًا. وفي أسوأ الحالات، قد يلحق الضرر بعلامتك التجارية ويعطل عملياتك التسويقية. ولكن حتى لو كان ببساطة غير مناسب، فقد أنفقت بالفعل الكثير من المال للحصول عليه وأنت تخسر المال بعدم شغل الوظيفة.
- قانوني – يترتب على الموظفين عواقب قانونية. إذا أثبت شخص ما أنه غير مناسب بعد فترة الاختبار، فقد يكون من الصعب تسريحه.
الخاتمة
وسواء كنت ستستعين بفريقك الخاص أو تبني فريقك الخاص بك، فإن ذلك يعود إلى وضعك الفريد.
سيتعين عليك التفكير في جميع المتغيرات مثل التكلفة، والسوق الذي تعمل فيه وحتى قدرتك على بناء فريق عمل رائع.
ضع في اعتبارك أيضًا أنه قد لا يجب أن يكون القرار ثنائيًا.
قد يكون أفضل طريق للمضي قدماً هو مزيج من بعض التعيينات الداخلية مع وكالة تسويق رقمي.